PT. Lokal Menuju Global adalah pemilik dan operator dari layanan Merchant.id, sebuah aplikasi untuk memudahkan pebisnis online, brand owner, content creator menjalankan bisnis, mencatat dan mengelola orderan dengan mudah, memantau pengiriman, statistik penjualan & laporan keuntungan dengan lebih efektif.

Layanan Merchant.id adalah sebatas membuat halaman order, mengelola orderan, pengiriman dan pembayaran, serta mencatat transaksi penjualan yang anda lakukan yang dikelola melalui layanan ini.

Pengguna adalah orang yang terdaftar atau memiliki akun di layanan Merchant.id.

Produk adalah barang yang dijual oleh Pengguna yang kemudian diunggah di layanan Merchant.id.

Customer adalah orang yang melakukan transaksi penjualan dengan pihak Pengguna, yang kemudian tercatat di layanan Merchant.id.

Pengguna dapat bertindak sebagai “Supplier” dan “Reseller / Dropshipper”.- Supplier memiliki kewenangan untuk mengatur ketersediaan atau stok barang, dan bertanggung jawab secara penuh kepada Customer terhadap pemesanan barang tersebut. - Reseller / Dropshipper berkewajiban berhubungan dengan Supplier-nya secara langsung untuk mengetahui stok barang dan bertanggung jawab kepada Customer terhadap pemesanan barang tersebut.

Merchant.id memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku.

Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

Merchant.id tidak akan meminta password akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Merchant.id menghimbau Pengguna agar tidak memberikan password akun Anda kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan Merchant.id.

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Merchant.id tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

Keanggotaan ada tiga jenis yaitu Paket per bulan, Paket per 3 bulan, dan Paket per Tahun.

Setiap paket berlangganan memiliki akses fitur yang sama di layanan Merchant.id dengan pilihan harga dan masa berlangganan yang berbeda pada setiap paket berlangganan.

Setelah mendaftar dan memilih paket berlangganan, pengguna akun wajib melakukan pembayaran sebelum Layanan dapat digunakan.

Garansi uang kembali 14 hari setelah membeli jika Pengguna tidak puas dengan produk kami. Produk adalah aplikasi Merchant yang digunakan oleh pengguna setelah mendaftar dan memiliki akun.

Pembayaran untuk perpanjangan layanan Paket selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari sebelum batas waktu berakhirnya layanan.

Apabila masa aktif paket berlangganan pengguna telah habis, sesuai yang tertera pada tagihan yang dilakukan Merchant.id baik melalui email dan/atau cara lainnya, maka Merchant.id tanpa pemberitahuan berhak menghentikan layanan pengguna.

Masa perpanjangan paket berlangganan Merchant terhitung mulai dari tanggal masa aktif paket berlangganan periode sebelumnya habis.

Contoh: Masa aktif berlangganan pengguna habis pada 1 Januari 2022. Jika pengguna melakukan perpanjangan paket pada tanggal 5 Januari 2022 maka masa aktif paket baru pengguna akan terhitung mulai dari tanggal 1 Januari 2022

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa segala jenis Produk yang diunggah di layanan Merchant.id adalah tanggung jawab Pengguna.

Merchant.id tidak bisa memantau jenis Produk apa saja yang diperjual-belikan Pengguna yang tercatat di layanan Merchant.id, maka dari itu segala bentuk penyalahgunaan Produk, Hak Cipta, ataupun yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia adalah diluar tanggung jawab Merchant.id.

Segala transaksi penjualan antara Pengguna dan Customer adalah di luar layanan Merchant.id dan Pengguna mengerti dan menyetujui bahwa Pengguna bertanggung-jawab atas hal tersebut.

Merchant.id menyediakan beberapa metode pembayaran, namun untuk penyelesaian pembayaran seperti konfirmasi pembayaran dan lain-lain adalah diluar layanan Merchant.id.

Pengiriman Barang dalam layanan Merchant.id wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang disediakan oleh Merchant.id.

Pengguna memiliki hak untuk menggunakan perusahaan expedisi lain, namun Merchant.id tidak menyediakan layanan tarif pengiriman dan pelacakan resi pengiriman.

Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman barang.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Merchant.id selalu berupaya untuk menjaga Layanan Merchant.id aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin pengoperasian dan/atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam aplikasi Merchant.id memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Merchant.id atas resiko pengguna sendiri, dan Layanan Merchant.id diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Merchant.id adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Merchant.id bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya data, uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung.